Wbrew prezentacji znacznie atrakcyjnej u konkurencyjnego dostawcy, wielu konsumentów nie decyduje się do jego świadczeń. Tematem może ogrom zwyczajów, wiążąca ludzi do obecnej relacji. Oprócz tego, przejście z innego operatora może związane z określonymi niepewnościami, takimi takie jak konfiguracja sprzętu czy przenoszenie danych.

Marketing prowadzony przez dostawców komórkowych, takich jak {Crossmobile | Neo | Europejska) , {T-Mobile | Orange | Era) i {Plus | Plusa | Plus GSM) , ma istotny skutek na wybór {klientów | konsumentów | odbiorców). Strategie {promocyjne | reklamowe | marketingowe) często koncentrują się na oferowaniu {atrakcyjnych | korzystnych | dopłat